聚力创变 | 看2021中国新医美·新媒体与运营分论坛如何为医美运营注入强动力

翘楚云集，精英汇聚，10月19日，2021年中国新医美·再生医美高峰论坛在广州朗豪酒店隆重举办，大会特设“主会场行业高峰论坛”、“新媒体与运营分论坛”“皮肤医学分论坛”3大主题学术论坛，及『美美与共』主题晚宴，全方位赋能医美，共谋增长。

19日下午，新媒体与运营分论坛，远想生物携手多位跨界领袖及医美营销大家，聚焦时下大热的互联网+医美、医美+短视频、医美+直播等营销新玩法，探索新消费时代医美增量全新发展方向，以专业加持，多维度狙击流量困境下的医美营销。让我们一起来回顾论坛盛况。

一开场，主持人远想生物（伊肤泉）副总经理王璨先生率先为现场与会者介绍了目前医美市场现状，表示当下医美行业发展腹背受敌，前有广告法监管严，后有疫情常态化，那么在市场急剧变化下，医美市场增量路在何方？

王璨先生以《通过AI及大数据探索医美增量方向》为课题，深入浅出讲述了新消费时代依托大数据和AI打造营销闭环，为营销助力的全新思路。

王璨先生首先提出可通过大数据发现行业增长方向。当今大数据重要性不言而喻，从全网各类电商、垂类、综合类渠道收集市场数据，通过数据分析发现市场风向及发展规律，从而指导营销。2021年远想生物就是通过对大数据的调研及分析，最终将营销赛道聚焦到了“痘、斑、敏、纹”几大皮肤赛道上，更在年初基于对消费者的调查将伊肤泉全新定位为问题肌修护权威，从而强化了品牌定位，实现了业绩的增长和突破。

其次，他提出通过大数据预判22年是祛痘年的结论，通过综合数据发现，近两年祛痘市场增长强劲，以9%的同比增长率已成为护肤市场第二梯队中有明显增长潜力的细分市场，而其中使用高科技医美手段祛痘，同比增长率更高达30%，这意味着生活美容祛痘类人群有望转变为医美祛痘人群，这为后续助攻祛痘市场提供了很好的依据。此外王璨先生透露，年底远想生物将推出祛痘白皮书为整个医美祛痘市场赋能。

最后，他讲述了依托大数据及AI打造品效合一的推广矩阵的营销链路，依托大数据洞察消费者语言，利用AI辅助快速迭代沟通内容，同时依托媒介大数据和技术实现精准双向沟通，为营销玩法提供方向指引，驱动营销双效提升。过去远想生物成功落地多项导流活动，年末还将进行第二波超导2.0导流活动，届时将通过各类社交自媒体进行全网话题引爆，而后引导顾客在美团点评和医美咖等平台成交，为全国各大机构/定点医院精准导流，完成交易闭环，实现品牌、机构、营销、传播的多维触达和精准营销。王璨先生的深度讲解，为品牌及机构流量融合、投放整合、营销分级等各方面提供了切实的方法论。

短视频赛道中，抖音可以说是目前最炙手可热的一条赛道，刘磊先生特别为此次大会准备了一堂实操性极强的课。

开篇明义，刘磊先生详实的分享了“美商实验室”从0到1的搭建过程，随后他围绕“抖音能不能做医美”“如何做”“用户到院如何转化”三大问题，向与会嘉宾全面剖析了抖音账号爆款视频的底层逻辑。

他介绍说，抖音做医美要先有流量再谈成交。首先应以内容为王，真正回归医疗本质，洞察用户痛点所在，以优质的内容获取流量，蓄力流量池，逐步建立与用户的信任感；其次需要打造专业的服务流程体系，由供应链开始--选择优质的机构并签约，并不断完善SOP流程，提高转化，最终达到成交的目的。

课程最后，刘磊先生提出了一些值得医美人深思的话题，“医美IP是一台昂贵的印钞机”，然而医美行业会出现薇娅和李佳琦一样的现象级IP吗？引发与会嘉宾深思。也许在不久的将来，在全行业、专业运营+专业产品及服务的加持下医美行业也会涌现出如服装零售等TOP级的超级IP。

刘磊先生的课程，为医美运营人搭建进入短视频赛道提供了体系化思维，精彩课程引来现场欢呼阵阵。

短视频吸引客户到院转化后，如何快速突围，构筑强大牢固业绩？作为医美直播第一人，土豆fancy自身直播战绩解锁升单秘诀。

课程伊始，土豆fancy就医美直播现状做了介绍：随着颜值经济的到来，大众对医美的认知和了解程度已经大大提升，伴随着雨后春笋般的互联网平台的出现，未来医美直播将成为线上医美发展的常态。她分享说，阿里巴巴本地生活医美直播节中，仅一个多月时间，平台累计有超5000万用户进入直播，成交订单超6万笔。

在后续课程中，土豆fancy详细剖析了自己过往的医美直播成功案例：直播需从消费者的本质需求出发，根据医院优势，求美者的喜好程度去组合卡项；其次，打造营销差异化：她以抗衰大白卡及小白卡为例，全面拆解品项组合背后的底层逻辑：小白卡1.0版本到2.0版本的升级，更加注重肌肤的私人定制化；抗衰卡1.0到2.0的升级，则更加注重光电与针剂的结合，在这样的卡项中，求美者往往能体验到多个项目，其多样化的需求被同时满足，有效提高转化率，解锁直播大单。

理论结合实际案例，土豆fancy的课程为机构直播爆单提供可落地的实操指南。

随着耗材成本不断拉升，营销成本被迫下沉，觉察到未来渠道医院发展路上的重重挑战，李佳恩女士破釜沉舟，率领禾丽强势转型，转型365天，禾丽模式亮剑出鞘，业界闻名，本次大会李佳恩女士全面分解了转型直客体系过程中自己的成长及经验：

正值后疫情时代，“变”是一切的主旋律，李佳恩女士以革新的勇气和担当，为与会者提供了一种全新视角，以成功案例直面渠道医美转型直客医院后的诸多难题。

2021年私密高潮风席卷，沧龙老师首先介绍了私密医美发展现状：私密医美每年翻倍增长，超千家医美机构在新氧开展私密项目，然而能运营好私密的医美机构却屈指可数，究其原因在于团队不愿开口，不会开口。

丽芙莎在详细的数据分析之后，发掘到目前新氧在售私密项目多与性高潮相关，目前市面上与提升性高潮有关的技术有三类，一是激活私密肌力；二是修复神经末梢；三是扩大性敏感点接触面。丽芙莎选择了第二种方式---修复神经末梢，丽芙莎旗下高潮针：通过提取丰富的自体生长因子、细胞因子，有效促进神经末梢修复、血运循环、阴道褶皱再生，从而使得性生活时水多、敏感、紧致，得以全面提升女性性高潮功能。

此外，沧龙老师还同与会嘉宾分享了快速启动私密项目及高效运营的成功经验：联合丽芙莎高潮针与SIMI VISIA，以私密检测开口，辅之以私密肌力检测匹配治疗方案拓客，最后用高潮针联合升单，从而形成运营闭环。沧龙老师的深度讲解为机构私密项目的启动、运营，以及拓客、爆单贡献新方法、注入强动力。

刘煦女士则以凝光E.R.T为案例，分享了《汉密尔顿的增长逻辑:把高值产品变成爆品》一课，她为与会嘉宾全面剖析了爆品项目运营与增长的底层逻辑。

刘煦女士首先指出，医美爆品必须具备五大属性：①品牌具备一定知名度和美誉度；②拥有大量的需求用户，消费潜力巨大；③产品定位有差异化，具有市面上同类产品不具有的优势；④复购率高，可以持续用高品质黏住用户；⑤直击用户痛点，可以真正解决用户的某些实质需求；依据以上5大属性，刘煦女士认为凝光E.R.T可以成为爆品。

而凝光E.R.T靶向修复，立竿见影，且安全舒适，能高效解决医美用户痛点问题。

在盘点凝光E.R.T的爆品属性后，刘煦女士提出以“遵循基因，层层递进”的逻辑，分五大步骤打磨私域爆品：第一，解决用户的问题，从产品本身、机构现状出发，抓住客户刚需，与客户建立链接；第二，解决员工信心问题，详细讲解产品，树立员工本身对公司产品的信心，从而促进销售；第三，解决人心动的问题，用好故事吸引客户，用品牌&技术资历佐证产品价值，让专业形象深入人心；第四，解决人心动后的购买问题，以线下活动、主题月等场域形式吸引客户，完成购买这一动作；第五，解决复购问题，复购藏在被不断打磨的SOP中：从前端服务、客户接待，美学咨询，医生治疗，效果复盘，每一步都做到给客户惊喜，让客户满意。

对于医美机构来说，品项就是攻占终端市场的枪支弹药，是医生的装备武器。但如何进行品项管理呢？

李福先生聚焦产品和客户两大关键因素，他指出，当产品和客户的等式找到时，运营也就完成了，所谓等式，可以用三部曲来概括：一是寻找到好的产品；二是把产品卖给对的消费者；三则是复购的产生，三部曲如何进行？取决于产品是否具备IP，以IP吸引消费者完成三部曲。

后续，李福先生又以伊肤泉•微针美塑疗法为例进行了解析，如何利用伊肤泉十几个套组满足消费者的需求？首先应从皮肤类型及问题入手分析，皮肤问题简言之可分为四大对抗：一是油性肌和干性肤，二是色素肌和非色素肌，三是敏感肌和耐受肌，四是皱纹肌和紧致肌，通过这四个对抗的8大肌肤去解决每类肌肤背后的肌肤问题，再对应到相应的伊肤泉套组上。课程最后，他用“以干细胞治疗为主的凝光“为例，分别从客户需求出发，围绕产品技术、产品成分、客户管理等几方面进行全面分析，为参会嘉宾提供了进行非手术产品品项管理的全新思路。

作为核心赛道，祛痘一直是各大机构必争之地，泛祛痘市场需求位居消费者护肤需求前列，中国祛痘美容市场：人数多、市场广、增速快、空间大，但要如何打造核心竞争力，抢占消费者心智呢？

倪莉老师围绕产品体系、项目包装体系、价格体系、顾客管理体系四大体系分析了伊肤泉多维祛痘全周期管理方案的优势以及皮肤科运营的思路。与单一祛痘治疗方案相比，泛痘肌一体化解决方案，可全面改善及美化痘肌，降低痘痘复发率，同时修护肌肤屏障，从源头解决痘坑痘印及毛孔粗大问题。

多维祛痘品项优势突出，首先它添加了由远想生物医学研究院特别研发的黑科技成分合成生物优化技术LACTOB，它具有控油、抑菌、保湿、修复，多维起效，精准击破等特征；其次它覆盖了痘肌维养全周期，从祛痘痘-淡痘印-收毛孔-平痘痕全周期来改善痘肌问题，塑造净透无暇美肌；再者它可延展性强，可与美白、抗衰等进行多维联合，提升流量蓄水池；另外它采用闭环式治疗，通过控制油脂、调节菌群、平衡生态、修护屏障等多个维度，帮助顾客解除易复发困扰，且起效快，单次治疗改善明显。

她特别提到，伊肤泉系列产品针对消费者“效果好”及“不复发”的需求进行了全面升级，这两点给客户带来了更优质的体验和效果；此外，伊肤泉还联合知乎打造问题肌颜究所线下IP馆并落地到全国各大机构，以全新玩法触达消费人群，为机构拓客、引流强势赋能。

聆听领袖对话，把脉时代趋势。

本次2021中国新医美再生医美高峰论坛新媒体与运营分论坛，通过一众大咖超级赋能，全方位、多视觉与医美人共同探索医美发展新趋势，助力中国医美行业全速突围。