远想掌舵人凌远强专访：敏感肌3.0时代，无敏氏要做“革新者”！

以下文章来源于化妆品观察 ，作者肖佩

今年以来，在大热的敏感肌赛道，一个新进入到行业视野中的品牌，以黑马之姿横空出世，它就是无敏氏。在2022（第十五届）中国化妆品大会上，无敏氏首次在行业亮相，诸多业内人士对其背后的“操盘手”充满了好奇。

为此，化妆品观察采访到远想生物董事长、无敏氏品牌创始人凌远强，探寻品牌背后的故事。

“纠结的处女座”“理想主义者”“完美主义”。这是凌远强的同事对他的评价。这些评价的背后，则源于他对用户、技术有着充分的敬畏之心与完美追求。

作为公司创始人，这些特性自然也体现在了他对品牌的塑造上。在无敏氏产品开发过程中，凌远强常常扮演着产品体验官的角色，其每一款产品上市前，都要经过他亲自试用28天后才能定版。这种对产品较真、死磕的态度，在无形之中也滋养着无敏氏品牌的成长。

诞生于2015年的无敏氏，是再生医美先行者远想生物旗下品牌。近年来无敏氏一直在敏感肌领域稳扎稳打，不盲目营销、不急于推新，也鲜在行业发声。而如今，蛰伏七年的无敏氏，正凭借技术优势、强大产品力在市场中崭露头角。

瞄定敏感肌赛道

7年专研“等风来”

近年来，敏感肌无疑是最热门的赛道之一。在社媒平台，敏感肌话题不断攀升；在资本市场，敏感肌修护品牌第一股诞生；在市场端，主打敏感肌的新锐国货品牌遍地开花······

如今，在这一黄金赛道上，国内外品牌“摩拳擦掌”。而早在七年前，无敏氏就瞄准了敏感肌赛道，以“无敏氏”为品牌命名，并注册了相关品牌商标。如果说当前市场上很多品牌是跟风而来，那么无敏氏则是深入洞悉用户需求后，等风来。

在凌远强看来，无敏氏入局敏感肌赛道其实是自然之举。

一方面，远想集团不倾向通过营销打法驱动品牌，在社交媒体还未如此发达的年代，很难做到“高举高打”。于是，彼时集团重点思考了两点，一是回归初心，考虑能为消费者带来什么；二是在“重营销”的市场环境下，品牌如何才能取得突破。

另一方面，公司调研发现，彼时市面上的敏感肌产品，大多没有鲜明的主张，更多是强调安全、天然、舒适，很多品牌，并未对敏感肌的成因、以及用户到底需要何种产品作进一步探索。

“我们认为，有着医学背景和技术储备的企业，应该做一些尝试，去解决当下敏感肌的痛点。”凌远强说道。因此，敏感肌专业护理品牌无敏氏顺势而生，其以重塑肌肤微生态环境，建立正向信号链接，促进细胞活化再生为矩阵，围绕着敏感肌在屏障，神经，免疫等三大发生机制为核心研发方向。

技术驱动

“对产品持续较真”

相较于市面上热门敏感肌品牌，无敏氏过去几年在市场上的声量并不高。在外界看来，无论是在营销方面，还是推新品的节奏上，无敏氏似乎都很“佛系”。

譬如，从产品数量来看，截至目前，无敏氏的单品SKU仅有13个，即便加上今年上市的“泌码瓶”套组，也只有24个SKU。在产品开发上，无敏氏往往慢于行业速度推出产品。

而看似“慢”的背后，实则是无敏氏团队在产品上的“较真”。

在凌远强看来，不同于营销、品牌驱动型产品，功能性护肤产品更多地是要靠技术驱动，但技术革新迭代速度相对较慢，因此会限制上新频率。

“我也有纠结的时刻，但是我不希望产品只是简单更改配方、替换包装就上新。中国纯国货护肤品，要想在世界上获得尊重，必须要沉下来做一些对用户真正有用、技术上有所突破、临床上区别性效果的东西。在这两者间找到平衡，是创始人的责任和使命。”凌远强说道。

专注于创新型产品开发，无敏氏每开发一款新品，会有4大部门参与其中，按先后顺序涵盖了技术研发、产品开发、市场调研、临床测试等多个环节。同时，也有反向开展的情况，如临床中用户需要肌肤解决方案，相关部门会反馈到产品开发部或研究院，再探讨是否能针对性地提供解决方案。

在无敏氏团队眼中，这正是“洋土结合”。“洋”即科学的配方、生产标准、功效评价等体系；“土”则是产品出来后，要经过品牌部、医学部、产品开发负责人、公司创始人28天试用，这也成为其产品在市场上能否有良好反馈的标准。

“以用户需求为核心，不片面地追逐市场热点，不过快地追求产品开发速度。”从某种程度来看，这正是凌远强对无敏氏品牌的“较真”。

科技加持

“智能愈敏因子”诞生

正如中山大学皮肤科教授赖维在中国化妆品大会上提及到的，在医美领域，远想生物正率先凭借远想医学研究院从0到1搭建的全球尖端的植物干细胞外泌体平台，帮助实现医美项目后无敏、修护、增效和促效，针对问题肌肤进行深度修护再生。

“2018年，公开信息可以看到，我们是第一个将外泌体推出应用的公司，我们在成都开了首场发布会，我们是这一领域的行业先行者。”凌远强介绍。

据悉，外泌体是由细胞分泌而来的微小囊泡，除了没有细胞核，它跟一个完整细胞一样携带着蛋白、核酸和脂质等大量生命信息，在细胞间的通讯交流中扮演着精准投送的“邮递员”角色。

从植物愈伤组织中提取的“植物外泌体”，粒径在30-150nm范围，体积极小是经皮递送的理想载体。同时它凝聚了植物细胞近90%活性成分。与传统的植物提取技术相比，植物外泌体具有更好的渗透性、更强的活性、稳定性，也避免了传统植提中容易出现的化学残留，从而更具有安全性。

凌远强表示，远想研究院的科学家是中大百人计划引进的学者，有着20多年的专业经验、临床研究与技术储备，历经几年的时间攻关，才获得研究上的突破。而外泌体应用的难点在于如何实现低成本的规模化制备。“我们花了极大的力气去攻克，降低了一些成本，能够做到真正的添加，这是我们独特的优势。”

这项研究成果也为无敏氏带来针对敏感肌全新的解决思路。联合远想研究院，无敏氏于北纬30°的“秦巴天然物种基因库”中，找到与敏感肌高度匹配的特色植物“虎杖”和“枳雀”，并通过物理离心提取工艺，从鲜活的植物愈伤组织中提取新鲜的细胞外泌体因子，应用到核心产品当中。

精准护肤

开启“革敏”新篇章

深耕敏感肌领域多年，无敏氏亲历了消费者对敏感肌认知的变化以及市场的更迭。

在2022中国化妆品大会现场，无敏氏品牌负责人张漾就讲到，当前，敏感肌市场已经步入3.0时代。消费者对敏感认知成熟而变得更加理性，他们不再只是对成分有要求，还会进一步关注到更加细分的领域，注重高活性、高功效的专用型产品。因此，要想满足当前消费者的需求，单一缓解敏感的产品已然行不通了，一套能管理敏感肌的完整的修护体系，才能解决敏感肌反复问题。

“在3.0时代，品牌要综合考量当下的外部环境、生活习惯等导致的皮肤负担过重情况，结合消费者真正的护肤需求，重新审视自己。这对品牌方提出了更高的战略笃定和耐心要求。”凌远强说道。

据他介绍，无敏氏紧跟敏感肌3.0时代，在细胞生物学和再生医学基础上，致力于研发敏感肌“专用”护肤品，提倡“美愈三部曲”的精准护肤理念，通过“重塑表皮环境—建立正向信号连接—促进细胞活化及再生”，并同时提出“分肤、分型、分区、分量、分时”的E.R.T.X智能愈敏体系，真正深入、靶向、体系化的解决反复、多元敏感肌问题。

2021年，无敏氏品牌更是迎来了全面升级，开启“革敏”新篇章。

打造精准修护新业态

争做行业“翘楚”

作为在医美行业深耕多年的企业，远想生物已有十余年历史，不仅见证和参与了中国医美行业发展，也是微针行业的开创者和标准制定者。

依托远想生物强大背景，无敏氏无论是在产品的打造上，还是与用户的沟通方面，都自带“基因”优势。除了在产品上发力外，无敏氏也在拓展多元化渠道，为用户提供更好的肌肤解决方案。

据悉，在线上，无敏氏已入驻淘宝、天猫、京东等传统电商渠道，接下来还将在抖音、小红书等社媒平台做更多尝试；在线下，无敏氏除了布局专业线渠道外，也在探索专业皮肤管理中心、CS渠道等。

凌远强表示，去年年底开业的“无敏氏敏感肌护理中心·广州体验店，就是介于常规医疗美容机构和普通皮肤管理中心之间的新一代皮肤学级定制化精准护肤的新零售业态。

目前，无敏氏正打造精准修护新业态，实现敏感肌用户多场景、全周期管理。这种家居护肤—线下零售门店——皮肤管理中心的商业闭环模式，让敏感肌用户能在全渠道接收专业有效的治愈方案。

“我们将继续夯实集团在医美上的优势，帮助更多消费者解决肌肤问题。无敏氏也将着重围绕用户口碑、用户粘性、市场满意度等方面发力，争做业界的‘佼佼者’。”凌远强说道。